客戶與供應鏈

客戶關係
  • 預知顧客需求,超越顧客期待
  • 提供顧客更為潔淨、更具效率的客製化節能方案
  • 與合作夥伴建立長期關係,共享產業趨勢、經營理念、市場動態
  • 經由客戶滿意度調查,以求品質、服務、設計、系統化管理之精進
  • 定期管理審查會議,一級主管皆列席參與產銷及市場情報討論
供應鏈管理

正直及誠信是新巨選擇供應商的首要條件。

新巨視供應商為長期夥伴,我們相信唯有企業文化相近,夥伴關係才能長久。另外,具有競爭力的品質、技術、交期及價格,也是我們的供應商所必備的條件。

新巨藉由資訊平台串聯終端客戶、系統整合商、及供應商,透過完善的資訊流管理與物流管理,作到靈活的互動需求與長期備料、產能規劃檢討機制。另外,我們也與供應商配合,將高品質、具競爭力的零件設計在新巨的產品上。同時我們也會視需要,協助供應商提升技術或是管理水準,期與新巨共同成長。

供應商評估流程
供應商稽核流程

我們會透過要求供應商聲明書簽訂以下承諾並進行書面資料審核。針對A級重要供應商採取直接赴廠評鑑或是以「廠商評鑑評分標準與結果」及 「供應商社會責任管理一般評核表」,由供應商先行自評,通過我司內部供應商的評鑑會議審議及供應商回覆缺失改善,並立案追踨其改善效果。符合公司永續發展目標及品質標準之供應商,才可正式納入新合格供應商之列。

並依據上市上櫃公司永續發展實務守則第26條規定,評估採購行為對供應來源社區之環境與社會之影響,並與供應商合作共同致力落實企業社會責任,在商業往來之前,評估供應商是否有影響環境與社會之紀錄,避免與企業之社會責任政策如環境、職業安全衛生及勞動人權等議題相牴觸者進行交易,與主要供應商簽訂契約時,其內容宜包含遵守雙方之企業社會責任政策,及供應商如涉及違反政策,且對供應來源社區之環境與社會造成顯著影響時,得隨時終止或解除契約之條款,確保永續消費及生產模式。

評比等級 因應措施 家數
A級:Satisfactory 65-100 分 合格,維持目前作業 9
B級:Needing Improvement 51-64 分 對供應商執行稽核並進行輔導改善,
要求供應商持續強化管理機制,需於六個月內改善。
連續二年評為B級,於供應鏈管理小組討論採購量配比
0
C級:Significant Deficiency 50 分以下 C級供應商及違法雇用童工、有行賄或收賄者,
停止供料需求並持續輔導改善或取消其合格供應商資格。
0
在地採購

新巨2022年在地採購比例88%(採購的零件或原物料無需繳納關稅則定義為在地採購)。

為確保原物料來源穩定得以順利生產交貨給客戶,生產基地仰賴在地供應商的彈性供貨並採行替代物料方案,在地採購對於供應鏈品質管控亦相對有利。新巨為確保原物料來源的廣泛性,避免單一原料掌握在少數幾家供應商手中造成斷貨危機,每年都會引進新供應商,來降低單一原物料的採購風險。